안녕하세요! 오늘은 웹앱 서비스 기획을 마친 다음 단계인 '서비스 설계'에 대해 아주 쉽게 풀어볼게요. 이 글은 IT를 잘 모르는 분도 바로 따라 할 수 있도록 쉬운 말로 설명합니다. 📱📑
서비스 설계는 말 그대로 서비스의 뼈대를 만드는 과정이에요. 우리 집을 짓는다면 설계도를 먼저 그리잖아요? 그처럼 앱이나 웹사이트도 만들기 전에 어떤 화면이 어디에 있고, 버튼을 누르면 어디로 이동하는지, 어떤 순서로 이용할지 미리 정리하는 거예요.
✅ 누구나 따라할 수 있는 서비스 설계 5단계
① 서비스 기능 정리하기 (무엇을 할 수 있을까?)
우리가 만들 웹앱이 어떤 기능을 가져야 할지 정리하는 거예요.
예:
- 검색 기능 : 동네 맛집을 찾을 수 있어야 함
- 리뷰 등록 기능 : 내가 가본 곳의 후기를 쓸 수 있어야 함
- 위치 지도 보기 : 맛집 위치를 지도로 보여주기
👉 종이나 노트에 간단히 써도 좋아요.
AI 활용 방법:
ChatGPT 같은 AI에게 "맛집 추천 웹앱을 만들고 싶은데 필요한 기능이 뭐가 있을까?" 라고 물어보면 빠르게 목록을 추천해줘요.
② 서비스 이용 흐름 그리기 (어떤 순서로 사용할까?)
사용자가 이 앱을 쓸 때 어떤 순서로 움직일지 정해보는 거예요.
예:
- 앱 실행
- 홈 화면에서 검색 버튼 누르기
- 검색어 입력하고 결과 확인
- 가게 선택해서 상세 정보 보기
- 리뷰 읽기 또는 작성하기
👉 종이에 네모 상자 그리고 화살표로 순서만 표시해도 OK!
AI 활용 방법:
Whimsical이나 Diagrams.net 같은 AI 툴을 이용하면 화살표로 연결된 그림을 쉽게 그릴 수 있어요.
③ 화면 목록 만들기 (앱에 어떤 화면이 있을까?)
앱에 어떤 화면이 있어야 하는지 적어보세요.
예:
- 홈 화면
- 검색 결과 화면
- 가게 상세보기 화면
- 리뷰 쓰기 화면
- 마이페이지 화면
👉 종이에 써놓거나, 포스트잇으로 정리해도 좋아요.
AI 활용 방법:
Figma AI 플러그인을 활용하면, 화면 목록을 입력하면 자동으로 화면 연결 그림을 만들어줘요.
④ 화면 안에 들어갈 내용 정하기 (버튼은 어디에?)
이제 각 화면마다 어떤 기능과 글씨, 버튼이 들어갈지 정해보세요.
예:
[홈 화면]
- 검색창
- 추천 맛집 리스트
- 로그인 버튼
👉 그냥 종이에 네모 그리고 버튼 위치만 표시해도 좋아요.
AI 활용 방법:
Uizard AI는 손그림을 사진으로 찍으면, AI가 화면 구성으로 자동으로 바꿔줘요! 정말 편하죠?
⑤ 사용자가 쉽게 쓸 수 있도록 UX 설계 (불편 없게 만들기)
사용자가 앱을 쓸 때 헷갈리거나 불편하지 않게 만드는 과정이에요.
예:
- 검색했는데 결과가 없으면 ‘다른 검색어 추천’해주기
- 리뷰 쓸 때 글쓰기 버튼을 눈에 잘 보이게 배치
👉 직접 비슷한 앱을 써보고 불편했던 점을 떠올려보세요.
AI 활용 방법:
UXtweak AI 같은 서비스에 화면 구성도를 넣으면 AI가 불편할 수 있는 부분을 추천해줘요.
🎯 마무리 정리
| 단계 | 무엇을 하는지 | 쉽게 하는 법 | AI 활용 팁 |
| 기능 정리 | 앱에서 할 수 있는 기능 목록 만들기 | 종이에 쓰기 | ChatGPT에게 기능 추천받기 |
| 이용 순서 그리기 | 앱 쓸 때 이동 순서 정하기 | 종이에 네모, 화살표 그리기 | Whimsical AI로 흐름도 그리기 |
| 화면 목록 만들기 | 어떤 화면이 필요한지 정리 | 종이에 목록 정리 | Figma AI로 화면 연결맵 만들기 |
| 화면 안 구성 정하기 | 각 화면에 들어갈 내용 위치 정하기 | 종이에 네모, 글씨 써보기 | Uizard AI로 손그림 → 화면 구성 자동화 |
| UX 설계 | 앱을 편하게 쓰게 하기 | 비슷한 앱 써보기 | UXtweak AI로 UX 피드백 받기 |
📌 참고 사이트
✅ 마무리 📌
이렇게 5단계만 따라 하면 비전공자도 서비스 설계를 직접 할 수 있어요.
처음엔 종이에 그림 그리고, AI 도움 받아서 조금씩 정리하면 금방 익숙해집니다.
다음엔 이 설계를 가지고 화면 디자인과 개발로 어떻게 넘기는지 알려드릴게요! 🙌 필요하면 AI 툴 활용법도 더 소개해드릴게요 😄
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